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    TROCA E DEVOLUÇÃO

    Solicitação de troca e/ou devolução

    Através da plataforma de troca, solicitar a troca ou devolução do seu produto está mais simples e rápido:

    • Acesse o Troque Fácil e preencha as informações solicitadas. Para realizar este preenchimento tenha em mãos o número do seu pedido e e-mail do cadastro.
    • Clique no botão buscar e continuar.
    • Escolha os itens do pedido que deseja devolver, e selecione a opção que desejar “Trocar” ou “devolver”.
    • Selecione o Motivo de sua troca e insira algum comentário, caso deseje. Clique em “Continuar”;
    • Confira o endereço e clique no botão Salvar.
    • Selecione a opção "Correios" como método de envio. Clique em "Continuar"
    • Confirme o resumo da sua solicitação e clique em continuar.
    • Pronto, sua solicitação foi enviada.

    Após a conclusão da solicitação você receberá por e-mail o código de postagem com todas as instruções de como utilizá-lo. Caso não receba o e-mail, pedimos que verifique em sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não localizar entre em contato conosco.

    Assim que recebermos a devolução ela passará pelo controle de qualidade dentro do prazo de até 5 dias úteis. Se estiver tudo certo, você receberá por email seu vale compras ou o comprovante de estorno conforme a opção escolhida.

    Condição do produto para troca ou devolução

    Compras efetuadas através da loja virtual só poderão ser trocadas e/ou devolvidas pelo site.

    Compras efetuadas em sites parceiros e lojas físicas deverão ser trocadas e/ou devolvidas pelo mesmo canal da compra.

    Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.

    Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo(a) cliente (exemplos: ajustes, aplicações).

    O produto deve estar intacto e a etiqueta afixada à peça.

    Todo item devolvido deve vir acompanhado da Nota Fiscal (DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

    Caso tenha alguma dúvida a respeito do processo de troca e/ou devolução entre em contato conosco através do canais de atendimento:

    Frete Grátis

    nas compras acima de R$300,00

    5% Off

    no boleto bancário

    Parcelamento

    em até 5x juros

    PW BRASIL EXPORT S/A - Avenida Brasil, 779 - Maria das Graças, Colatina/ES - CEP 29705-100 - CNPJ: 03.734.942/0004-34

    Horário de atendimento: de segunda à sexta, de 07h às 17h. / Fale conosco: (27) 2102-7425 - suporte@missbella.com.br

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